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] Jahr Filterkriterien: Anfangsbuchstabe Des Nachnamens is B and Autor is Bernd, Müller-Hedrich [Alle Filter deaktivieren]
. (1992). Wenn der Antrag zum Auftrag wird: Kommunikation und Sprache in öffentlichen Dienstleistungsunternehmen. In , Verwaltungsmanagement: Handbuch für öffentliche Verwaltungen und öffentliche Betriebe. Stuttgart: Raabe.