Der Workshop greift die Problematik auf, dass in Kursen der Grundbildung- und Alphabetisierung Personen mit sehr unterschiedlich ausgeprägter Mediennutzung und technischer Vorerfahrung teilnehmen. Diese Kurse sollten deshalb die Voraussetzungen und Bedürfnisse der unterschiedlichen Nutzergruppen besonders berücksichtigen. Im Workshop werden wir diese Herausforderung diskutieren und anhand von Designmethoden wie Personas und User Journeys gemeinsam Ideen und erste Lösungen entwickeln. Die Teilnehmenden erhalten durch den Workshop konkrete Inspiration für ihre eigene Beratung und Konzeption.
